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顾客满意度调查

我们2016年的客户满意度调查已经完成,收到了客户非常满意的反馈。

非常感谢我们的客户的积极参与,来帮助我们不断提升我们的服务,今年我们调查的主要关注点是我们在沟通,灵活性和服务,交付表现以及合作精神方面。

关于沟通,我们在容易接触,及时和语言方面来衡量我们的表现,总的来说,我们的客户非常满意他们和福机工业之间的沟通,客户反馈表明与去年相比,我们的服务水平有所增长。

灵活性和服务是通过我们如何处理询价,以及我们提供灵活服务的能力来进行分析。同样的我们的客户给了我们非常正面的反馈。

我们的按时交付率也得到的客户好的评价,但我们还是决定要不断地继续改善,随着ISO / TS 16949:2009在全球范围内全面实施,预计这一质量水平会得到进一步的提升。

  我们还要求客户评估未来与福机工业的合作关系,总的来说,客户表示未来的合作可能性非常大,福机工业的业务在未来两年内甚至有可能增加。 我们对调查结果非常满意,期待与我们的忠实客户继续密切合作,继续发展业务。